Ottimi livelli di conversione caratterizzano uno degli asset del mondo digital: l’email marketing. Scegliere come canale di comunicazione l’email porta a una domanda inequivocabile: qual è la differenza tra newsletter e DEM? Ma soprattutto: qual è meglio usare?

Let’s cut the chase.

Le DEM (Direct Email Marketing) e le newsletter sono due distinte strategie di comunicazione online che viaggiano parallelamente. Il principale carattere distintivo risiede nel loro scopo e nell’approccio alla comunicazione.

1. Scopo: Le DEM sono mirate a promuovere prodotti, servizi o iniziative specifiche. Sono solitamente inviate a una lista di contatti mirati con l’obiettivo di generare vendite, acquisire nuovi clienti o promuovere una campagna specifica. D’altra parte, le newsletter sono più orientate a fornire informazioni, aggiornamenti e contenuti interessanti ai destinatari. Si concentrano sulla creazione di un rapporto con il pubblico e sull’offerta di contenuti di valore.
2. Frequenza di invio: Le DEM tendono ad essere inviate con una frequenza più variabile, a seconda delle campagne e degli obiettivi di marketing. Possono essere inviate periodicamente, ma spesso vengono inviate in risposta a eventi o promozioni specifiche. Le newsletter, invece, solitamente vengono inviate con una cadenza regolare (ad esempio settimanale o mensile) per mantenere un contatto costante con i destinatari.
   
3. Contenuto: Le DEM sono più incentrate sulla promozione diretta e spesso includono offerte, sconti o call-to-action chiare per incoraggiare l’azione immediata. Le newsletter, invece, offrono contenuti informativi, articoli interessanti, consigli utili o notizie settoriali. L’obiettivo principale è mantenere il pubblico coinvolto e costruire una relazione a lungo termine.
   
4. Segmentazione del pubblico: Le DEM solitamente vengono inviate a un gruppo selezionato di destinatari con caratteristiche specifiche, come interessi, demografia o comportamenti di acquisto. Le newsletter, invece, possono essere inviate a un pubblico più ampio, spesso composto da abbonati o clienti che hanno espresso interesse a ricevere aggiornamenti.

La scelta tra DEM e newsletter dipende dall’obiettivo di comunicazione del tuo business. Considera la natura della tua comunicazione, se hai un’offerta specifica da promuovere o se preferisci fornire contenuti informativi e coinvolgenti. Spesso, una combinazione di entrambe le strategie può essere utile per raggiungere diversi obiettivi di marketing. Ma andiamo ad analizzarle più nel dettaglio ora.

DEM e newsletter: da dove iniziare

Abbiamo appena elencato le principali differenze ma.. plot twist!

Queste due strategie di comunicazione online hanno qualcosa in comune: la fase preliminare!

Infatti, prima di ideare un’email, sia essa DEM o newsletter, da far recapitare ai propri utenti, c’è una fase di brainstorming che non può assolutamente mancare.
È nella fase preliminare di analisi e pianificazione che risiede l’efficacia della finalità che si vuole perseguire, evitando comunicazioni prive di effetto.

Prima di redigere il contenuto consigliamo di occuparsi della:

1. Definizione degli obiettivi: Chiarisci gli obiettivi specifici che vuoi raggiungere con la tua comunicazione. Ad esempio, potresti voler promuovere un nuovo prodotto, generare traffico al tuo sito web o aumentare l’engagement con il pubblico. Stabilire gli obiettivi ti aiuterà a creare un messaggio focalizzato e mirato.
   
2. Identificazione del tuo pubblico target: Analizza e comprendi il tuo pubblico di riferimento. Quali sono le loro caratteristiche demografiche, interessi e bisogni? Questa informazione ti permetterà di adattare il tono, il contenuto e il linguaggio della tua comunicazione per essere più efficace nel coinvolgere il tuo pubblico.
   
3. Segmentazione della tua lista di contatti: Se stai inviando una DEM, considera l’opportunità di suddividere la tua lista di contatti in segmenti più mirati. Questo ti consentirà di personalizzare il messaggio in base alle specifiche esigenze e interessi dei diversi gruppi di destinatari.
   
4. Pianificazione del contenuto: Decidi quali tipi di contenuti vuoi includere nella tua DEM o newsletter. Puoi includere informazioni, offerte speciali, aggiornamenti del settore, consigli pratici o storie di successo. Assicurati che il contenuto sia rilevante per il tuo pubblico e in linea con gli obiettivi che hai stabilito.
   
5. Creazione di un layout accattivante: Pensa al design e alla formattazione del tuo messaggio. Utilizza una struttura chiara e ben organizzata con titoli e sottotitoli, punti elenco o blocchi di testo brevi per rendere il contenuto facilmente leggibile. Includi anche elementi visivi, come immagini o grafici, per rendere il messaggio più coinvolgente.
   
6. Scrittura di un oggetto e un’intestazione convincenti: L’oggetto dell’email e l’intestazione della tua newsletter devono essere accattivanti per spingere i destinatari ad aprire e leggere il messaggio. Usa parole chiave rilevanti, crea un senso di urgenza o promuovi un beneficio specifico per catturare l’attenzione.
   
7. Sperimentazione e ottimizzazione: Prima di inviare la tua DEM o newsletter a tutta la lista di contatti, esegui dei test per assicurarti che il contenuto sia ben formattato e che tutti i link funzionino correttamente. Inoltre, puoi considerare l’utilizzo dell’A/B testing per valutare l’efficacia di diverse versioni del tuo messaggio.

Una buona pianificazione e un contenuto ben studiato aumenteranno le probabilità di successo della tua DEM o newsletter. Quindi prima di passare alla mera stesura della mail, c’è molto a cui pensare.
Innanzitutto: perché scegliere una anziché l’altra?

Perché creare una newsletter: 5 vantaggi

Traducendo letteralmente il termine “newsletter” lampante sarebbe il suo fine ultimo: quello puramente e meramente informativo. È una forma di comunicazione periodica inviata via email agli abbonati o ai clienti che hanno scelto di ricevere aggiornamenti da un’organizzazione, un’azienda o un individuo. Quindi, inviare una newsletter significa informare chi desidera essere informato su qualcosa e quindi raccontare eventi, tematiche o questioni. Non a caso, la newsletter ha la funzione di uno storyteller creando un touchpoint tra l’utente e l’azienda. È un modo efficace per mantenere un contatto regolare con il pubblico interessato e fornire loro informazioni rilevanti, notizie, offerte o contenuti di valore.

Le molteplici funzioni svolte dalla newsletter sono:

• Fornire informazioni: Una newsletter può essere utilizzata per condividere informazioni su nuovi prodotti o servizi, aggiornamenti aziendali, eventi imminenti o altre notizie pertinenti. È un mezzo per tenere il pubblico informato sulle ultime novità e sviluppi legati all’organizzazione.
  
• Coinvolgere il pubblico: Le newsletter offrono un’opportunità per coinvolgere il pubblico e creare una relazione di fiducia e fedeltà. Attraverso contenuti rilevanti e interessanti, puoi stimolare l’interesse e l’engagement del pubblico, incoraggiando la partecipazione, i commenti e la condivisione.
  
• Promuovere prodotti o servizi: Le newsletter possono essere utilizzate per promuovere in modo discreto prodotti, servizi o offerte speciali. Fornendo informazioni dettagliate o offrendo sconti esclusivi ai lettori della newsletter, puoi incentivare le vendite e generare interesse verso ciò che offri.
  
• Mantenere un rapporto costante: Invio periodico di newsletter, ad esempio settimanalmente o mensilmente, aiuta a mantenere un rapporto costante con il pubblico. Mantenere un flusso di comunicazione regolare contribuisce a consolidare la presenza e l’immagine dell’organizzazione nella mente dei destinatari.
  
• Costruire una lista di contatti: Le newsletter offrono l’opportunità di raccogliere e mantenere una lista di contatti di persone interessate all’organizzazione. Attraverso moduli di iscrizione sul sito web, eventi o altri canali, puoi ottenere nuovi abbonati che desiderano ricevere la tua newsletter, consentendoti di ampliare la tua base di contatti.

In sintesi, una newsletter è uno strumento di comunicazione potente per fornire informazioni, coinvolgere il pubblico, promuovere prodotti o servizi e mantenere un rapporto costante con gli abbonati. È una strategia di marketing diretto che necessità di stabilità temporale. Quindi consigliamo caldamente di stabilire una cadenza regolare, senza troppi eccessi e organizzare il lavoro con il supporto di un calendario editoriale.  

Perché creare una campagna DEM: 5 vantaggi

Una campagna DEM (Direct Email Marketing) è una strategia di marketing che coinvolge l’invio mirato, preciso e netto di un’offerta commerciale: l’obiettivo, in questo caso, è vendere.
Un obiettivo non più affatto informativo ma che rende esplicita un’offerta netta e schietta di sconti, promozioni, servizi o iniziative specifiche.  Con questa strategia si mira a incoraggiare l’azione immediata e generare conversioni, molto spesso utilizzata per conquistare nuovi clienti e ricontattare quelli già acquisiti attraverso tecniche di up-selling o cross-selling.

La campagna DEM svolge diverse funzioni:

• Promuovere prodotti o servizi: Una campagna DEM viene utilizzata per promuovere in modo diretto prodotti o servizi specifici. Attraverso l’invio di email personalizzate contenenti offerte, sconti, informazioni dettagliate o testimonianze di clienti soddisfatti, si mira a convincere i destinatari ad acquistare o utilizzare i tuoi prodotti o servizi.
  
• Generare lead e acquisire nuovi clienti: Le campagne DEM possono essere utilizzate per catturare nuovi lead e acquisire potenziali clienti interessati all’organizzazione. Attraverso call-to-action chiare e link verso pagine di destinazione specifiche, è possibile invitare i destinatari ad iscriversi, richiedere ulteriori informazioni o effettuare un acquisto.

• Mantenere relazioni con i clienti: Le campagne DEM possono anche servire a mantenere relazioni con i clienti esistenti. Puoi inviare email personalizzate con aggiornamenti, suggerimenti o offerte speciali esclusive per premiare la fedeltà e stimolare ulteriori acquisti o interazioni con l’organizzazione.
  
• Comunicare informazioni rilevanti: Le campagne DEM possono essere utilizzate per condividere informazioni rilevanti, come notizie settoriali, consigli pratici, aggiornamenti aziendali o inviti a eventi. Questo aiuta a mantenere il pubblico interessato e coinvolto, creando un valore aggiunto per i destinatari delle email.
  
• Misurare e ottimizzare i risultati: Le campagne DEM consentono di monitorare le metriche e misurare i risultati. Puoi analizzare l’apertura delle email, i clic sui link, le conversioni o altre azioni degli utenti per valutare l’efficacia della campagna. Questi dati possono essere utilizzati per ottimizzare le future campagne DEM e migliorare i tassi di risposta.

In sintesi, una campagna DEM è una strategia di marketing che si avvale dell’invio mirato di email promozionali o informative per promuovere prodotti, acquisire clienti, mantenere relazioni e comunicare informazioni rilevanti. È un modo efficace per raggiungere il pubblico di destinazione e stimolare l’azione immediata per raggiungere gli obiettivi di marketing dell’azienda. 

Quale scegliere tra DEM e newsletter

La scelta tra DEM (Direct Email Marketing) e newsletter dipende dai tuoi obiettivi di comunicazione e dalle strategie di marketing specifiche che desideri implementare.

Ecco alcuni fattori da considerare per prendere una decisione informata:

• Obiettivi di comunicazione: Se il tuo obiettivo principale è promuovere prodotti o servizi specifici, generare vendite immediate o acquisire nuovi clienti, potresti optare per una campagna DEM. Le DEM sono più orientate all’azione immediata e alla promozione diretta.
  
• Coinvolgimento del pubblico: Se desideri fornire contenuti informativi, aggiornamenti settoriali, consigli o notizie agli abbonati, una newsletter potrebbe essere la scelta migliore. Le newsletter si concentrano sulla costruzione di un rapporto a lungo termine con il pubblico, fornendo valore e mantenendo il pubblico coinvolto.
  
• Frequenza di invio: Le DEM possono essere inviate con una frequenza variabile, spesso in risposta a eventi o promozioni specifiche. Le newsletter, d’altro canto, sono solitamente inviate con una cadenza regolare, come settimanale o mensile, per mantenere un contatto costante con il pubblico.
  
• Segmentazione del pubblico: Se hai la necessità di inviare messaggi personalizzati a gruppi specifici di destinatari in base a interessi, demografia o comportamenti di acquisto, le DEM offrono maggiori possibilità di segmentazione. Le newsletter, invece, tendono a raggiungere un pubblico più ampio senza una suddivisione dettagliata.
  
• Contenuto promozionale vs. contenuto informativo: Se il tuo messaggio si concentra principalmente sulla promozione diretta, offerte speciali o call-to-action per l’acquisto, una campagna DEM potrebbe essere più adatta. Se invece desideri fornire contenuti informativi, notizie o consigli utili, una newsletter offre uno spazio migliore per sviluppare tali contenuti.
  
• Combinazione di entrambe le strategie: Ricorda che non è necessario scegliere esclusivamente tra DEM e newsletter. Puoi combinare entrambe le strategie all’interno della tua strategia di marketing. Ad esempio, potresti inviare una newsletter periodica che include anche offerte o promozioni specifiche.

In definitiva, la scelta tra DEM e newsletter dipende dai tuoi obiettivi di comunicazione, dal tipo di messaggio che desideri inviare e dal pubblico che vuoi raggiungere. Valuta attentamente questi fattori e considera anche la possibilità di combinare entrambe le strategie per ottenere risultati ottimali.

Considerazioni finali

Come abbiamo visto, la scelta tra DEM e newsletter dipende dagli obiettivi di comunicazione, dal tipo di messaggio da inviare, dal pubblico di destinazione.  La newsletter può essere utilizzata per fornire contenuti informativi e mantenere una relazione con il pubblico, mentre le campagne DEM possono essere sfruttate per promuovere offerte o promozioni mirate. è importante da ricordare che l’una non esclude l’altra e che il gioco di squadra permette di raggiungere il business goal, più rapidamente. Se sei curioso di come newsletter e DEM possono caratterizzare il plus per la tua azienda, abbiamo un’intera squadra di marketers a tua disposizione.
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